Nghiên cứu và xác định insight khách hàng là công việc vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp. Muốn hiểu được khách hàng và nắm bắt được nhu cầu thì doanh nghiệp cần tìm ra được insight của khách hàng. Vậy insight khách hàng là gì? Nó đem đến lợi ích gì cho doanh nghiệp mà họ quan tâm đến vấn đề này như vậy? Có cách nào xác định...
