Zalo bị khóa chức năng kết bạn ảnh hưởng rất nhiều đến công việc kinh doanh của bạn. Dù bạn có cách lập nhóm zalo khi chưa kết bạn xong việc mở tính năng kết bạn này vẫn vô cùng cần thiết. Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng Zalo bị khóa kết bạn trong bài viết dưới đây của Phần mềm Ninja.
I. Zalo bị khóa chức năng kết bạn do đâu?
Nguyên nhân bạn không thể gửi lời mời kết bạn trên Zalo rất nhiều. Nó có thể xuất phát từ 2 phía. Để có cách khắc phục hiệu quả, bạn cần tìm hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng này. Dưới đây là một số nguyên nhân mà người dùng hay gặp phải.
Zalo bị hạn chế kết bạn do đâu?
– Tài khoản zalo của bạn bị chặn kết bạn. Đó cũng là lý do bạn không thể sử dụng tính năng kết bạn với người đó.
– Ngược lại, cũng có thể bạn chặn nick Zalo của đối phương
– Danh sách kết bạn của Zalo đầy sẽ không thể kết bạn nữa. Số lượng tài khoản được kết bạn trên 1 nick zalo hiện tại là 2000.
– Bạn đã gửi đủ 50 lượt kết bạn trong 1 ngày.
– Tài khoản zalo bị hack
– Bạn gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong thời gian ngắn cũng có thể bị khoá Zalo. Các tài khoản mới thường gặp phải tình trạng này.
II. Cách khắc phục Zalo bị khóa chức năng kết bạn
Sau khi kiểm tra các nguyên nhân dẫn đến tài khoản zalo bị khóa chức năng kết bạn, bạn có thể khắc phục bằng các cách được chia sẻ trong nội dung sau đây.
1. Lỗi do danh sách bạn bè đã full
Zalo cho phép mỗi tài khoản có thể kết bạn tối đa với 2000 người. Nếu muốn kết bạn thêm thì cần xóa bớt bạn bè trong danh sách. Khi đó, chức năng kết bạn sẽ được khởi tạo bình thường trở lại.
– Bấm vào ảnh đại diện của người muốn xoá kết bạn zalo
– Trong phần thông tin tài khoản, bạn kéo xuống dưới chọn Xoá khỏi danh sách bạn bè.
Xoá bạn bè
2. Kiểm tra chặn kết bạn
Với những tài khoản chặn nick của bạn hoặc bị bạn chặn truy cập thì bạn không thể gửi lời mời kết bạn cho họ được. Bạn kiểm tra xem có bị chặn kết bạn với họ hay không.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn.
Bước 2: Nhấn chọn Cá nhân => chọn biểu tượng răng cưa => Quyền riêng tư
Chọn Quyền riêng tư
Bước 3: Bạn kéo tìm mục Chặn và ẩn. Nếu chặn, người dùng hãy thử bỏ chặn và gửi kết bạn cho họ.
Check xem bạn có bị chặn kết bạn không
Trong trường hợp bạn không thể tìm ra được tài khoản của đối phương để kết bạn có thể là do họ đã chặn số zalo của bạn. Lúc này bạn cần liên hệ với người đó qua các mạng xã hội hoặc qua số điện thoại để yêu cầu đối phương bỏ chặn và gửi lời kết bạn cho mình.
3. Liên hệ tổng đài zalo để được hỗ trợ
Nếu đã thử 2 cách khắc phục trên chưa giải quyết được vấn đề thì bạn có thể tham khảo cách làm này. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết sớm nhất.
Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo
Bước 2: Chọn mục Cá nhân và chọn biểu tượng răng cưa.
Chọn biểu tượng răng cưa
Bước 3: Tại đây, bạn chọn Hỗ trợ. Bạn cần gửi vấn đề bạn đang gặp phải cho tổng đài và chờ họ hỗ trợ là xong.
Như vậy, bài viết đã tổng hợp thông tin và chia sẻ tới bạn về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng zalo bị khóa chức năng kết bạn. Tham khảo thêm các group zalo bán hàng để kết nối với nhiều khách hàng hơn. Chúc bạn thành công!
>> Nếu có gì thắc mắc, đừng ngần ngại inbox, các ninjaer sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Bộ giải pháp Phần mềm Ninja - phần mềm Marketing giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY.
☎ Hotline : Mr. Thường: 0965633140
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Zalo: 0965633140 (Đặng Thường Ninja)
Telegram: @thuongmarketing
