Bạn đã từng nghe nói về thuật ngữ marketing nhưng bạn không chắc chắn về ý nghĩa của chúng? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích một số thuật ngữ phổ biến trong marketing để giúp bạn hiểu rõ hơn về nó. Hãy cùng khám phá!
Thuật ngữ phổ biến trong Marketing
1. SEO (Search Engine Optimization)
SEO là viết tắt của Search Engine Optimization, có nghĩa là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây là quá trình tối ưu hóa website của bạn để đạt được vị trí cao trong kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo và nhiều công cụ tìm kiếm khác. SEO là một yếu tố quan trọng để tăng khả năng hiển thị của website của bạn trên các trang kết quả tìm kiếm và thu hút lượng lớn người dùng.
1.1 On-page SEO
On-page SEO là quá trình tối ưu hóa các yếu tố trên trang web của bạn để cải thiện vị trí của nó trên công cụ tìm kiếm. Các yếu tố này bao gồm tiêu đề, thẻ meta, URL, nội dung và các yếu tố khác. Việc tuân thủ các quy tắc on-page SEO sẽ giúp trang web của bạn được đánh giá cao hơn bởi các công cụ tìm kiếm và xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
1.2 Off-page SEO
Off-page SEO là các hoạt động được thực hiện bên ngoài trang web của bạn để cải thiện vị trí của nó trên công cụ tìm kiếm. Các hoạt động này bao gồm xây dựng liên kết, chia sẻ mạng xã hội, bình luận và các hoạt động quảng cáo khác. Off-page SEO giúp tăng khả năng hiển thị và xếp hạng của trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
2. PPC (Pay-per-click)
PPC là viết tắt của Pay-per-click, có nghĩa là trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Đây là một hình thức quảng cáo trực tuyến mà bạn chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn. PPC được sử dụng phổ biến trên các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads và nhiều nền tảng khác. PPC giúp bạn thu hút lưu lượng truy cập nhanh chóng và có khả năng theo dõi hiệu quả quảng cáo của bạn.
2.1 CPC (Cost-per-click)
CPC là viết tắt của Cost-per-click, có nghĩa là chi phí cho mỗi lần nhấp chuột. Đây là số tiền bạn phải trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn trong chiến dịch PPC. CPC được xác định bởi nhiều yếu tố như cạnh tranh từ khóa, chất lượng quảng cáo và độ tương tác của người dùng. Việc tối ưu hóa CPC giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo và đạt được hiệu quả cao hơn từ chiến dịch PPC của mình.
2.2 CTR (Click-through-rate)
CTR là viết tắt của Click-through-rate, có nghĩa là tỷ lệ nhấp chuột. Đây là tỷ lệ giữa số lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn và số lượt hiển thị quảng cáo đó. CTR cao cho thấy quảng cáo của bạn hấp dẫn người dùng và tạo ra lưu lượng truy cập cao. Việc tối ưu hóa CTR giúp cải thiện hiệu quả chiến dịch PPC của bạn và giảm chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột.
==> Xem thêm: Phần mềm đăng bài quảng cáo FB
3. CRO (Conversion Rate Optimization)
CRO là viết tắt của Conversion Rate Optimization, có nghĩa là tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Đây là quá trình tối ưu hóa trang web của bạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ giữa số lần khách hàng thực hiện hành động mà bạn mong muốn (như mua hàng, đăng ký, điền thông tin liên hệ) và số lần lượt truy cập trang web. CRO giúp bạn cải thiện hiệu suất của trang web và tăng doanh số bán hàng.
3.1 A/B Testing
A/B Testing là quá trình so sánh hiệu quả giữa hai phiên bản của một yếu tố trên trang web (như tiêu đề, màu sắc, nút gọi hành động) để xác định phiên bản nào mang lại hiệu quả tốt hơn. Hai phiên bản được hiển thị ngẫu nhiên cho người dùng và sau đó được đánh giá dựa trên tỷ lệ chuyển đổi. A/B Testing giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với trang web của bạn và tối ưu hóa nó để đạt được kết quả tốt nhất.
3.2 Conversion Funnel
Conversion Funnel (Hệ thống chuyển đổi) là quá trình mà khách hàng đi qua từ khi ghé thăm trang web của bạn cho đến khi thực hiện hành động mà bạn mong muốn (như mua hàng). Conversion Funnel bao gồm các giai đoạn như nhận biết, quan tâm, quyết định và hành động. Hiểu rõ Conversion Funnel giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và tối ưu hóa trang web của bạn để đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
4. CRM (Customer Relationship Management)
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management, có nghĩa là quản lý mối quan hệ khách hàng. Đây là một phần mềm hoặc hệ thống giúp bạn quản lý thông tin khách hàng, ghi lại lịch sử giao dịch và tương tác với khách hàng. CRM giúp bạn xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, cung cấp dịch vụ tốt hơn và gia tăng doanh số bán hàng.
Thuật ngữ phổ biến trong Marketing
4.1 Customer Segmentation
Customer Segmentation (Phân đoạn khách hàng) là quá trình chia khách hàng thành các nhóm dựa trên các tiêu chí như tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích và hành vi mua hàng. Phân đoạn khách hàng giúp bạn hiểu rõ hơn về từng nhóm khách hàng và tạo ra chiến lược tiếp cận phù hợp cho từng nhóm. Việc phân đoạn khách hàng giúp tối ưu hóa chiến dịch marketing và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
4.2 Lead Generation
Lead Generation (Tạo dựng tiềm năng) là quá trình thu thập thông tin liên hệ từ khách hàng tiềm năng. Mục tiêu của Lead Generation là xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng để tiếp cận và chuyển đổi thành khách hàng thực sự. Các phương pháp Lead Generation bao gồm quảng cáo, email marketing, landing page và các hoạt động khác. Lead Generation giúp bạn tăng khả năng tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
==> Xem thêm: Bán hàng không ra đơn phải làm sao? Giải pháp
5. Social Media Marketing
Social Media Marketing (Marketing trên mạng xã hội) là quá trình sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Social Media Marketing giúp bạn xây dựng thương hiệu, tăng khả năng tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Để thành công trong Social Media Marketing, bạn cần có chiến lược nội dung phù hợp và tương tác tích cực với khách hàng.
5.1 Influencer Marketing
Influencer Marketing (Marketing thông qua người có ảnh hưởng) là quá trình sử dụng người có ảnh hưởng trong lĩnh vực hoặc ngành công nghiệp của bạn để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Những người có ảnh hưởng có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội và có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác. Influencer Marketing giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng và xây dựng lòng tin cho thương hiệu của bạn.
5.2 Engagement
Engagement (Tương tác) là sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng trên mạng xã hội. Tương tác bao gồm các hoạt động như like, comment, share và click vào bài viết hoặc quảng cáo của bạn. Tương tác tích cực giúp xây dựng lòng tin và tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Việc duy trì và tăng cường sự tương tác là một yếu tố quan trọng trong chiến lược Social Media Marketing.
Tóm lại, trong bài viết này, chúng ta đã đi qua một số thuật ngữ phổ biến trong marketing như SEO, PPC, CRO, CRM và Social Media Marketing. Hiểu rõ những thuật ngữ này sẽ giúp bạn áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả và đạt được kết quả cao trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng. Hãy áp dụng những kiến thức này vào công việc của bạn và xem doanh số bán hàng của bạn tăng lên!
Bộ giải pháp Phần mềm Ninja - phần mềm Marketing giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY.
☎ Hotline : Mr. Thường: 0965633140
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Zalo: 0965633140 (Đặng Thường Ninja)
Telegram: @thuongmarketing
