Digital Marketing là một lĩnh vực quan trọng đang ngày càng trở nên phổ biến đối với các doanh nghiệp hiện nay. Điều này bởi vì nó cung cấp cho các doanh nghiệp một phạm vi quảng cáo rộng lớn thông qua các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email, trang web và nhiều kênh khác. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về Digital Marketing, các kênh quảng cáo trực tuyến khác nhau và nhiều thông tin hữu ích khác. Hãy đọc ngay để hiểu rõ hơn về lĩnh vực này!
1. Digital marketing là gì?
Thuật ngữ Digital marketing ám chỉ việc sử dụng các kênh kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Những nhà tiếp thị sẽ tận dụng các thiết bị di động, trang web, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm và những kênh thông tin khác nhau. Marketing số đã bắt đầu nổi lên và trở thành phổ biến từ những năm 1990 với sự xuất hiện của Internet.
Digital marketing có những nguyên tắc tương tự như marketing truyền thống. Đây là cách tiếp cận mới để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và hiểu rõ hơn về hành vi của họ. Trong các chiến dịch marketing, công ty thường kết hợp cả phương thức truyền thống và kỹ thuật số để đạt hiệu quả cao nhất.
Xem Thêm: Branding là gì? Định nghĩa và các cách xây dựng một Brand MẠNH 2022
>>>Khám phá ngay: Tuyển tập kiến thức Digital Marketing được chuyên gia tại Phần mềm Ninja chọn lọc
Tầm quan trọng Digital marketing.
Trước đây, doanh nghiệp thường chỉ tập trung vào marketing truyền thống như báo chí, đài phát thanh và truyền hình. Tuy nhiên, với sự phát triển của Internet, xu hướng tiếp cận khách hàng mới đã nổi lên. Digital marketing là gì? Đây là hình thức sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, trang web, ứng dụng,… để tương tác hai chiều và thu thập phản hồi từ khách hàng.
Khi phát triển các công cụ Digital marketing, email được sử dụng phổ biến ở giai đoạn đầu của kỷ nguyên số. Sau đó, sự tập trung chuyển sang các công cụ tìm kiếm, cho phép doanh nghiệp gắn thẻ và thêm từ khóa để thu hút sự chú ý. Sự xuất hiện của các mạng xã hội như Facebook đã giúp nhiều công ty tương tác và thu thập dữ liệu để đáp ứng xu hướng của cộng đồng mạng.
Các công ty dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng hơn thông qua việc sử dụng điện thoại thông minh và các thiết bị kỹ thuật số khác để tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ của họ. Theo nghiên cứu, người dùng thích sử dụng điện thoại để truy cập internet hơn. Do đó, 70% khách hàng đưa ra quyết định mua hàng (thường là thông qua điện thoại) trước khi nhấn nút mua.
3. Cân nhắc đặc biệt
Sau khi đã hiểu về khái niệm Digital Marketing, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu một khía cạnh quan trọng khác. Người làm quảng cáo thường được xem là nguồn, trong khi đối tượng mà quảng cáo nhắm tới thường được gọi là bên nhận. Các nguồn thường nhắm tới các bên nhận được xác định rõ ràng và có tính cụ thể cao.
Xem Thêm: Phần mềm kết bạn hàng loạt trên facebook
McDonald’s đã sử dụng hình thức quảng cáo kỹ thuật số để tiếp cận người làm việc theo ca và khách du lịch trong đêm. Công ty nhận thấy rằng những khách hàng này đóng góp một phần lớn vào doanh thu ban đêm. Vì vậy, McDonald’s đã khuyến khích họ tải xuống ứng dụng tìm kiếm nhà hàng thông qua các quảng cáo đặt tại ATM, trạm xăng và trang web mà khách hàng thường truy cập vào ban đêm.
Inbound Marketing so với Digital Marketing.
Inbound Marketing và Digital Marketing thường bị nhầm lẫn do sử dụng các công cụ tương tự như email và nội dung online. Cả hai phương pháp đều nhằm thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách tập trung vào hành trình mua hàng của khách hàng. Tuy nhiên, chúng khác nhau về mối quan hệ giữa công cụ và mục tiêu. Inbound Marketing tập trung vào việc tạo ra nội dung thu hút và hữu ích cho khách hàng, trong khi Digital Marketing sử dụng các kênh trực tuyến để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ.
Digital Marketing đánh giá hiệu quả từng công cụ hoặc kênh để chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Thương hiệu có thể sử dụng nhiều nền tảng hoặc tập trung vào một nền tảng duy nhất. Ví dụ, công ty có thể sáng tạo nội dung cho mạng xã hội và email marketing thay vì sử dụng các phương hướng Digital Marketing khác để tối đa hóa hiệu quả chiến dịch.
Inbound Marketing mang tính tổng thể và đặt mục tiêu trước khi chọn công cụ để tiếp cận khách hàng. Ví dụ, tập trung tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để tăng lưu lượng truy cập trang web trong chiến lược content marketing. Điều này giúp tối ưu hóa nội dung, bao gồm blog, landing page, v.v. Inbound Marketing giúp đạt hiệu quả cao hơn trong việc thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Một chuyên gia truyền thông không cần phải chọn giữa Inbound Marketing và Digital Marketing. Trong thực tế, cả hai phương pháp sẽ hoạt động tốt nhất khi được kết hợp. Inbound Marketing thiết lập kế hoạch và mục đích cho các chiến dịch Digital Marketing hiệu quả, đảm bảo rằng mỗi kênh Digital Marketing được tập trung vào mục tiêu của doanh nghiệp. Cả hai phương pháp này làm việc cùng nhau để tăng cường hiệu quả của chiến dịch marketing.
Vì sao Digital marketing quan trọng?
Mọi hình thức marketing đều giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, Digital marketing ngày càng trở nên quan trọng hơn vì các kênh kỹ thuật số dễ dàng tiếp cận được với cộng đồng. Thực tế chỉ ra rằng, tính đến tháng 4 năm 2022, đã có hơn 5 tỷ người dùng Internet trên toàn cầu.
Mạng xã hội, email, tin nhắn văn bản… các chiến thuật Digital Marketing giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó, chi phí trả trước tối thiểu là lợi thế của phương pháp này. Doanh nghiệp nhỏ có thể tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả cao trong chiến dịch marketing số.
>> Xem thêm cách tạo bình chọn trên messenger
Chiến lược Digital marketing có thể áp dụng cho cả các doanh nghiệp B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và B2C (doanh nghiệp với khách hàng cuối). Tuy nhiên, hai chiến lược này vẫn có nhiều sự khác biệt. Bài viết này sẽ phân tích sâu hơn về sự khác nhau giữa Digital marketing B2B và B2C.
- Khách hàng B2B có quy trình ra quyết định dài hơn: Điều này dẫn đến kênh bán hàng cũng dài hơn. Các chiến lược xây dựng mối quan hệ cần được thực hiện tốt hơn cho đối tượng khách hàng này. Trong khi đó, khách hàng B2C có xu hướng phản hồi nhanh chóng với các đề nghị và thông điệp ngắn.
- Giao dịch B2B dựa trên logic và bằng chứng: Đó là điều mà một người làm Digital marketing B2B cần thể hiện được. Nội dung B2C có thể dựa trên cảm xúc và tập trung vào việc khiến cho khách hàng cảm thấy hài lòng về quyết định mua hàng.
- Các quyết định B2B cần nhiều ý kiến đóng góp: Các tài liệu thúc đẩy mạnh mẽ phải có thể chia sẻ và tải xuống được. Mặt khác, khách hàng B2C lại ưa thích các kết nối trực tiếp với thương hiệu.
Trừ khi là các sản phẩm cao cấp như ô tô hoặc máy tính, công ty B2C cần cung cấp nội dung đơn giản và dễ tiếp cận hơn. Điều quan trọng là định hướng đến khách hàng mục tiêu của mình khi thực hiện chiến lược Digital Marketing, bất kể bạn là B2B hay B2C. Đánh giá đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là điều quan trọng để lựa chọn chiến lược marketing số phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Các kênh Digital marketing
Xem Thêm: Bí kíp quản lý Fanpage Facebook hiệu quả từ chuyên gia
Vừa rồi, mọi người đã làm rõ nhiều vấn đề xoay quanh câu hỏi Digital marketing là gì. Bây giờ, bạn nên tìm hiểu chi tiết về các loại kênh phổ biến. Dưới đây là một loại chiến thuật marketing kỹ thuật số:
7.1. Tối ưu SEO.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một công cụ marketing và cũng được xem như một môn khoa học. Để đạt thứ hạng cao nhất có thể trên trang kết quả, bạn cần phải nghiên cứu và cân nhắc nhiều yếu tố quan trọng khi tối ưu hóa trang web đối với các công cụ tìm kiếm. Các yếu tố này bao gồm:
- Chất lượng của nội dung.
- Mức độ tương tác đến từ người dùng.
- Thân thiện với các thiết bị di động.
- Số lượng và chất lượng liên kết.
Để đạt được mục tiêu xếp hạng trang đầu tiên trong kết quả tìm kiếm, đây là điều cần thiết để đảm bảo người dùng có thể tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dễ dàng khi tìm kiếm các truy vấn liên quan đến bạn. SEOer thường tập trung vào Google vì đây là nền tảng hàng đầu toàn cầu trong thị trường công cụ tìm kiếm.
Trong lĩnh vực SEO, không có các quy tắc rõ ràng hoặc định lượng cho việc xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm. Điều này là do Google và các công cụ tìm kiếm khác thường xuyên thay đổi thuật toán của mình. Do đó, bạn cần theo dõi kỹ lưỡng hiệu suất của trang web và điều chỉnh chiến lược SEO để tối ưu hóa kết quả tìm kiếm.
>>>Tham khảo ngay: tổng hợp casestudy về Dịch vụ SEO hàng đầu của Phần mềm Ninja
7.2. Tiếp thị nội dung
Việc sản xuất nội dung chất lượng là yếu tố không thể thiếu khi tối ưu hóa trang web. Do đó, SEO là một phần quan trọng trong chiến lược Marketing nội dung, với mục đích thu hút khách hàng tiềm năng. Phương pháp này khác biệt với quảng cáo thông thường, khi nội dung được cung cấp miễn phí và mang lại giá trị cho người đọc. Các loại tài liệu viết có thể được sử dụng như: hướng dẫn, bài viết chuyên môn, video hướng dẫn, và nhiều hơn nữa.
- Bài đăng blog.
- Sách điện tử.
- Bản tin.
- Video hoặc âm thanh.
- Whitepapers.
Khi tạo nội dung, cần tuân theo các phương pháp Marketing nội dung tốt nhất để đảm bảo tính chính xác ngữ pháp, sự dễ hiểu và không có lỗi. Hơn nữa, nội dung cần phù hợp và thú vị để thu hút người đọc. Nội dung sẽ giúp doanh nghiệp chuyển người đọc sang giai đoạn tiếp theo trong quy trình, ví dụ như tư vấn miễn phí với chăm sóc viên hoặc đăng ký trang web.
Tiếp thị mạng xã hội.
Marketing trên mạng xã hội giúp tăng lượng truy cập và nhận diện thương hiệu bằng cách tạo đà thảo luận. Các nền tảng phổ biến cho marketing truyền thông xã hội bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và YouTube. Với hàng tỷ người sử dụng mạng xã hội, việc tập trung vào phương pháp này sẽ mang lại nhiều lợi ích và cần được sử dụng hiệu quả.
Mạng xã hội là phương tiện thông tin phổ biến nhất với tỷ lệ 96% doanh nghiệp B2C. 61% công ty B2B đã sử dụng mạng xã hội nhiều hơn trong năm nay. Tuy nhiên, lựa chọn mạng xã hội phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu và đối tượng. Ví dụ, LinkedIn hướng đến doanh nghiệp khởi nghiệp FinTech, Instagram giúp B2C tiếp cận khách hàng trẻ.
Để tạo ra chiến dịch marketing qua mạng xã hội hiệu quả, quan trọng là áp dụng các phương pháp tiếp cận đúng cách. Vậy, phương pháp nào là phù hợp nhất cho chiến lược digital marketing? Dưới đây là một số phương pháp hay nhất về digital marketing trên mạng xã hội để giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Tạo ra nội dung chất lượng thu hút khách hàng. Trả lời bình luận và câu hỏi một cách chuyên nghiệp và lịch sự. Lên kế hoạch đăng bài một cách có hệ thống và lựa chọn thời điểm phù hợp. Cân nhắc thuê người quản lý fanpage để được hỗ trợ tốt hơn. Xác định mạng xã hội mà khách hàng tiềm năng thường sử dụng nhiều nhất. Chạy quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột.
PPC là hình thức digital marketing mà doanh nghiệp trả phí mỗi khi ai đó nhấp vào quảng cáo kỹ thuật số của bạn. Bạn sẽ chỉ trả tiền cho những quảng cáo có tương tác, thay vì phải chi tiền chạy quảng cáo liên tục. Google Ads là phương tiện quảng cáo PPC phổ biến nhất được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp. Google sẽ ưu tiên những quảng cáo có chất lượng tốt, từ khóa liên quan, mục tiêu hợp lý và trang đích tốt.
- Chất lượng quảng cáo.
- Mức độ liên quan với từ khóa.
- Chất lượng của trang đích.
- Số tiền dự định sẽ trả.
Mỗi chiến dịch PPC đều có ít nhất một quá trình chuyển đổi, bao gồm giao dịch hoặc không giao dịch (như đăng ký bản tin, theo dõi fanpage, thực hiện cuộc gọi, vv). Doanh nghiệp có thể theo dõi các kênh khác nhau để đánh giá mức độ thành công, không phụ thuộc vào mục tiêu chuyển đổi được đặt ra.
7.5. Tiếp thị liên kết
Tiếp thị liên kết là chiến lược cho phép bạn kiếm tiền bằng cách quảng bá sản phẩm, dịch vụ cho bên thứ ba. Đây là một hình thức chia sẻ doanh thu, nhà tiếp thị sẽ được hưởng hoa hồng mỗi khi có người mua sản phẩm thông qua liên kết của bạn. Có một số nhà tiếp thị liên kết có thể quảng cáo sản phẩm của nhiều thương hiệu khác nhau.
Để hợp tác trực tiếp với các đối tác liên kết, nhà bán lẻ có nhiều cách để thu hút khách hàng tiềm năng. Công ty cần cung cấp cho đối tác các công cụ hữu ích để tạo sự thu hút đến khách hàng, như ưu đãi đặc biệt, công cụ tiếp thị và tài liệu về sản phẩm. Nhờ đó, đối tác liên kết có thể giúp tăng doanh số bán hàng và đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp.
7.6. Quảng cáo gốc
Marketing gốc là một hình thức quảng cáo kết hợp với nội dung để người xem không bị làm phiền. Tuy nhiên, mục đích chính của marketing số là gì? Nó được sử dụng để xây dựng lòng tin với khách hàng. Vì nhiều người có xu hướng bỏ qua quảng cáo, các nhà tiếp thị sáng tạo sẽ cung cấp thông tin hoặc giải pháp trước khi đẩy mạnh tính quảng cáo. Từ đó, khách hàng sẽ nhận thấy giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó tăng khả năng mua hàng.
Để bài quảng cáo đạt hiệu quả, cần phải đảm bảo gắn nhãn hiệu một cách rõ ràng và sử dụng các từ như “được tài trợ” hoặc “được quảng cáo”. Nếu không, người đọc sẽ mất nhiều thời gian để tìm ra đó là quảng cáo. Việc thông báo trước sẽ giúp người tiêu dùng có ấn tượng tốt hơn và biết chính xác những gì sẽ nhận được. Quảng cáo gốc không gây khó chịu như quảng cáo truyền thống, đồng thời không nhằm mục đích lừa đảo.
7.7. Tiếp thị người có ảnh hưởng.
Tiếp thị người có ảnh hưởng là hình thức hợp tác với những cá nhân có sức ảnh hưởng như người nổi tiếng, chuyên gia hoặc nhà sáng tạo nội dung… để xác định và tăng độ tin cậy của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trên mạng xã hội. Họ có thể đánh giá và chia sẻ trải nghiệm của mình với sản phẩm, dịch vụ để thu hút sự quan tâm của người theo dõi.
Digital marketing này phù hợp cho doanh nghiệp B2B hoặc B2C muốn tiếp cận khách hàng mới. Tuy nhiên, để thành công, cần phải hợp tác với những người có ảnh hưởng uy tín trong lĩnh vực. Họ sẽ đại diện cho thương hiệu của bạn. Việc chọn đối tác không phù hợp có thể gây hại đến uy tín của thương hiệu.>
Tự động hóa tiếp thị là gì?
Tự động hóa tiếp thị là quá trình sử dụng phần mềm để tăng hiệu quả và sự phù hợp của chiến dịch digital marketing. Doanh nghiệp có thể tập trung vào tạo ra chiến lược cho các nỗ lực số hóa thay vì sử dụng các quy trình tốn thời gian. Điều này cung cấp thêm nguồn lực và giúp tăng cường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Các tổ chức hiện đại hiểu được tầm quan trọng của việc tự động hóa trong tiếp thị.
Tự động hóa marketing có thể cải thiện sự tương tác doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu. Theo dõi thống kê như tỷ lệ click vào email, số lượt truy cập trang web và các tương tác khác giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về người dùng và tăng hiệu quả chiến dịch marketing.
90% khách hàng ở Mỹ cho rằng việc cá nhân hóa hoạt động rất hoặc hơi hấp dẫn. 81% muốn nhãn hàng yêu thích chú ý đến họ hơn. 77% doanh nghiệp muốn tăng giá trị cá nhân hóa, tuy nhiên có đến 60% phải đối mặt với nhiều khó khăn.
Tiếp thị tự động hóa sẽ tạo điều kiện thuận lợi nhất để các công ty bắt kịp xu hướng cá nhân hóa các hoạt động kinh doanh. Bởi vì các thương hiệu có thể:
- Thu thập và phân tích các thông tin quan trọng của người tiêu dùng.
- Thiết kế các chiến dịch được nhắm mục tiêu.
- Gửi và đăng các thông điệp vào đúng thời điểm cho đúng đối tượng
Các công cụ hiện nay đánh giá mức độ tương tác của khách hàng với thông điệp cụ thể để đưa ra phương pháp tiếp cận và thời điểm phù hợp. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cá nhân hóa cho từng khách hàng một cách tự động và tiết kiệm thời gian. Công cụ tự động hóa tiếp thị có thể dựa trên email giao dịch, hành vi khách hàng hoặc thời gian xác định.
7.9. Tiếp thị qua email
Khái niệm email marketing chỉ việc bạn gửi thông điệp quảng cáo đến những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc thực hiện sẽ không đơn giản như khái niệm đó. Một email được gửi đi phải đảm bảo một số yếu tố sau:
- Có tính cá nhân hóa ở cả nội dung và tiêu đề.
- Nêu rõ loại email sẽ nhận được khi đăng ký.
- Cung cấp tùy chọn hủy đăng ký.
- Tích hợp cả email giao dịch cùng email quảng cáo.
Tiếp thị qua email là phương pháp hiệu quả được đánh giá bởi 89% chuyên gia tạo ra khách hàng tiềm năng tốt nhất. Kết hợp tiếp thị tự động hóa sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả email marketing. Dưới đây là một số mẹo giúp doanh nghiệp tạo ra chiến dịch email marketing thành công.
Các bước tiếp thị email hiệu quả: phân đoạn đối tượng, tạo bố cục thu hút trên máy tính và thiết bị di động, lên lịch cho chiến dịch, thử nghiệm A/B và tiếp thị di động.
Tiếp thị di động là một phương thức digital marketing cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng mục tiêu trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng và nhiều hơn nữa. Có nhiều cách để thực hiện tiếp thị di động như gửi tin nhắn SMS, MMS, quảng cáo trên mạng xã hội hay ứng dụng, giúp doanh nghiệp tiếp cận được đến đúng đối tượng khách hàng của mình.
Doanh nghiệp cần tạo nội dung và thông điệp hiệu quả cho chiến lược tiếp thị di động. Theo nghiên cứu, 85% người Mỹ sở hữu điện thoại thông minh, điều này cho phép doanh nghiệp liên tục triển khai nhiều chiến dịch tiếp thị di động dài hạn. Việc tận dụng thị trường tiếp thị di động là một cơ hội lớn để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới và tăng doanh số.
Tính hiệu quả của Digital marketing.
>> Xem thêm Phần mềm nuôi nick facebook trên điện thoại
Doanh nghiệp áp dụng digital marketing sẽ nhận được nhiều lợi ích quan trọng. 6 lợi ích tiêu biểu mà Phần mềm Ninja muốn đề cập gồm: tăng doanh số bán hàng, tối ưu chi phí quảng cáo, tăng tính tương tác với khách hàng, đo lường hiệu quả tiếp thị, cạnh tranh với các doanh nghiệp khác và tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
8.1. Phạm vi địa lý rộng hơn.
Phương thức truyền thông trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận quảng cáo đến mọi người và mọi nơi, miễn là không bị giới hạn địa lý. Điều này giúp các tổ chức dễ dàng mở rộng phạm vi tiếp cận đối với những thị trường tiềm năng và tăng cơ hội kết nối với khán giả lớn trên nhiều kênh khác nhau. Đây là một điểm mạnh của digital marketing.
8.2. Hiệu quả chi phí
So với marketing truyền thống, tiếp thị số mang lại những lợi ích gì? Chi phí quảng cáo trên báo chí, truyền hình và các phương thức truyền thống khác thường rất cao và doanh nghiệp cũng có ít quyền kiểm soát hơn. Điều này có nghĩa là bạn không chắc chắn liệu thông điệp của bạn đã được khách hàng nhận thấy hay chưa.
Digital marketing cho phép bạn cung cấp nội dung hấp dẫn cho blog và gửi thông điệp đến danh sách khách hàng mục tiêu qua email một cách dễ dàng và linh hoạt. Điều này giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng tính linh hoạt cho chiến dịch marketing của mình.
8.3. Đo lường kết quả chi tiết.
Để đánh giá hiệu quả chiến dịch, doanh nghiệp cần thống kê tương tác khách hàng và doanh thu. Tuy nhiên, khảo sát khách hàng không phải lúc nào cũng thành công. Digital marketing giúp giám sát kết quả dễ dàng hơn. Phần mềm và nền tảng số hóa theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở email, lượt truy cập trang chủ và số lượng đơn hàng, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu và tối ưu hóa chiến dịch.
Dễ cá nhân hóa hơn.
Digital marketing cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ tiên tiến để dễ dàng khai thác khách hàng hơn. Sử dụng món quà ưu đãi đúng đối tượng sẽ tăng tính hiệu quả. Ví dụ, khi bán bảo hiểm, tạo 2 chiến dịch cho 2 đối tượng khác nhau như gia đình trẻ quan tâm đến bảo hiểm nhân thọ và doanh nhân sắp nghỉ hưu. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và tạo nhu cầu của khách hàng.
8.5. Kết nối nhiều hơn với khách hàng
Digital marketing cho phép tương tác thời gian thực giữa doanh nghiệp và khách hàng. Thành công khi khách hàng tương tác bài đăng của bạn, chia sẻ nó. Điều này giúp kết nối rộng rãi hơn và tạo cảm giác hứng khởi cho khách hàng. Tương tác này cũng tăng tình cảm yêu thích thương hiệu.
8.6. Dễ dàng chuyển đổi chiến dịch.
Digital marketing tạo sự tương tác ngay lập tức sau khi khách hàng xem quảng cáo hoặc nội dung. Khác với quảng cáo truyền thống, doanh nghiệp không thể đảm bảo khách hàng sẽ liên hệ ngay sau khi xem quảng cáo, vì họ có thể đang bận rộn với nhiều việc khác. Với kỹ thuật số, khách hàng có thể tương tác với nội dung của bạn bất cứ khi nào, từ bất kỳ địa điểm nào.
Với marketing số, khách hàng có thể dễ dàng truy cập và lưu trữ nội dung của doanh nghiệp. Họ cũng có thể tham khảo sản phẩm ngay khi xem quảng cáo. Cho dù họ mua sản phẩm hay không, đây vẫn là một cách để tạo liên kết giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Thách thức Digital Marketing.
Doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức khi sử dụng digital marketing. Trong thời đại kỹ thuật số, công ty nào cũng phải thay đổi và thích ứng với công cụ mới. Việc thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu giữa vô vàng quảng cáo là khó khăn. Khai thác dữ liệu khổng lồ cũng là một thách thức đối với doanh nghiệp trong việc phân tích và tối ưu hóa chiến dịch.
Doanh nghiệp cần hiểu rõ hành vi của khách hàng thông qua dữ liệu thu thập được. Ví dụ, công ty cần phân tích các hành vi mới của khách hàng như sử dụng bản đồ nhiệt trang web để thu thập và tìm hiểu về hành trình của họ. Điều này đặt ra vấn đề về sự hiểu biết và nắm bắt nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
Đại lý marketing số là gì?
Bạn có thắc mắc về vai trò của đại lý digital marketing là gì? Thuật ngữ này đề cập đến các công ty chuyên cung cấp các hoạt động truyền thông và kinh doanh thông qua nhiều kênh kỹ thuật số. Các hoạt động này bao gồm việc xây dựng và triển khai chiến dịch trên các mạng xã hội, website, quảng cáo đầu tư theo mỗi lượt nhấp chuột và video cho khách hàng doanh nghiệp.
Khái niệm SEO trong Marketing số là gì?
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là việc làm nhằm tăng lượng truy cập vào trang web của công ty thông qua các công cụ tìm kiếm. Mục đích chính của SEO là đưa trang web và tên doanh nghiệp lên đầu trang kết quả của các công cụ tìm kiếm, từ đó thu hút lượng khách hàng tiềm năng đến với trang web và tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể tăng tầm nhìn của mình thông qua tìm kiếm tự nhiên hoặc SEO. Khi đưa ra chiến lược marketing hiệu quả, tên và trang web của doanh nghiệp có thể trở nên phổ biến hơn với nhiều người tiêu dùng. Từ đó, doanh nghiệp sẽ đạt được thành công vượt trội trong kinh doanh trực tuyến.
Cách trở thành Digital Marketer chuyên nghiệp?
Nhà quảng cáo số cần có khả năng viết tốt và kinh nghiệm phân tích dữ liệu cũng như mạng xã hội. Ngoài ra, họ cần tham gia các khóa học về marketing, truyền thông, thương hiệu và công cụ digital marketing. Điều này có thể được bắt đầu từ các khóa thực tập trong quá trình học. Một bằng thạc sĩ về marketing có thể hữu ích, nhưng không hoàn toàn cần thiết trong lĩnh vực này.
13. Kỹ năng nào cần thiết trong Digital marketing?
Viết nội dung và giao tiếp hiệu quả với khách hàng là kỹ năng cần thiết để trở thành chuyên gia Digital Marketer. Phân tích dữ liệu là một yếu tố quan trọng trong đánh giá kết quả chiến dịch marketing của bạn. Để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần phải nắm vững các kỹ năng trực tuyến và mạng xã hội.
14. Lời kết
Trong thế giới hiện đại, digital marketing là trung tâm của chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng lâu dài hơn. Nó cũng cung cấp cho doanh nghiệp nhiều khả năng để cá nhân hóa thông điệp và tiếp cận đúng khán giả. Với năng lực digital marketing mạnh mẽ, doanh nghiệp sẽ tăng khả năng phát triển mạnh mẽ hơn.
Phần mềm Ninja giúp bạn hiểu rõ hơn về digital marketing, từ đó phân tích cặn kẽ từng kênh. Doanh nghiệp cần tận dụng digital marketing để phát triển tiềm năng của mình. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về marketing và đặc biệt là marketing số, hãy để lại bình luận để được hỗ trợ thêm.
Tham khảo thêm Trọn bộ Kiến thức Digital Marketing được đội ngũ chuyên gia Phần mềm Ninja chọn lọc kỹ lưỡng:
Bộ giải pháp Phần mềm Ninja - phần mềm Marketing giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY.
☎ Hotline : Mr. Thường: 0965633140
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Zalo: 0965633140 (Đặng Thường Ninja)
Telegram: @thuongmarketing
