Digital Marketing không còn là một khái niệm mới và xa lạ trong thời đại hiện nay. Tuy nhiên, hiểu rõ các vấn đề về Digital Marketing đã trở nên phổ biến. Để giúp bạn tận dụng tối đa tiềm năng của Digital Marketing, Phần mềm Ninja sẽ giải thích cho bạn đọc Digital Marketing là gì?
DIGITAL MARKETING LÀ GÌ?
Có rất nhiều bài chia sẻ về định nghĩa cho rằng” Digital Marketing” là hình thức quảng cáo sử dụng các thiết bị, công nghệ số để truyền đi và tương tác với khách hàng của mình”. Tuy nhiên, đây là một định nghĩa thiếu chính xác và chỉ cho bạn thấy một phần nhỏ của Digital Marketing mà thôi.
Digital Marketing nếu định nghĩa một cách chính xác và đầy đủ nhất thì nó là việc chúng ta sử dụng các nền tảng, thiết bị công nghệ số để thực hiện các hoạt động Marketing của mình.
Lầm tưởng phổ biến hiện nay khiến Digital Marketing bị hiểu thành Digital Advertising (tạm dịch là quảng cáo dựa trên công nghệ số). Điều này khiến nhiều Marketer chỉ tập trung phần lớn ngân sách và thời gian cho việc này mà quên đi mất là còn rất nhiều những hoạt động khác cần thực hiện để khai thác tối đa sức mạnh cũng như mang về hiệu quả tốt cho chiến dịch Digital Marketing của mình.
Thực tế đã cho thấy, các chiến dịch Digital Marketing không đặc biệt quá nhiều vì vậy hệ thống truyền thông Tiếp thị chiến dịch đang làm việc phải thực hiện các hoạt động cơ bản. Điều khác biệt chính là việc chúng ta sử dụng môi trường công nghệ số để thực hiện những công việc mà trước đây chúng ta phải làm thủ công. Digital Marketing Yêu cầu chúng tôi tạo ra nội dung hấp dẫn và chất lượng, tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến, nghiên cứu thị trường bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu số, và xây dựng mối quan hệ thiết bị với khách hàng qua các kênh truyền thông xã hội.
Ví dụ:: trong chiến dịch truyền thông Tiếp thị, họ thường phải nghiên cứu thị trường bằng cách thu thập các khảo sát từ khách hàng tại các điểm bán hàng hoặc nơi tập trung đông người, sau đó tổng hợp và phân tích dữ liệu để đánh giá trường. Tuy nhiên, với Digital Marketing, họ có thể thực hiện công việc này một cách đơn giản và hiệu quả hơn. Các doanh nghiệp chỉ cần đưa ra các khảo sát trực tuyến để thu thập phản hồi từ khách hàng với số lượng lớn trong thời gian ngắn hơn.
Từ ví dụ trên, chúng tôi có thể thấy rằng Tiếp thị Kỹ thuật số có khả năng thực hiện rất nhiều công việc và yêu cầu một loạt hoạt động khác nhau, không chỉ đơn thuần là quảng cáo Tiếp thị Kỹ thuật số không đơn giản là hình thức quảng cáo số sử dụng số công nghệ và thiết bị kỹ thuật để tương tác với khách hàng. Để hiểu rõ hơn về Tiếp thị kỹ thuật số, cần phải xem xét xa hơn và xem nó như một hệ thống hoàn chỉnh của các hoạt động Tiếp thị được thực hiện thông qua nền tảng và công cụ công nghệ số.
Bao gồm tiếp thị kỹ thuật số bao gồm một loạt các hoạt động như tạo nội dung, quảng cáo, tương tác với khách hàng, nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và nhiều hoạt động khác. Nó là một phương pháp tiếp cận hiện đại và linh hoạt hơn trong công việc tiếp theo và tương tác với khách hàng.
Tuy nhiên, hiện nay có một sự hiểu biết phổ biến rằng Tiếp thị Kỹ thuật số chỉ liên quan đến Quảng cáo Kỹ thuật số, tức là hoạt động quảng cáo dựa trên công nghệ số. Điều này đã khiến nhiều nhà tiếp thị tập trung quá nhiều vào công việc quảng cáo và bỏ qua các khía cạnh khác quan trọng của Tiếp thị Kỹ thuật số.
Thực tế, chiến dịch Tiếp thị Kỹ thuật số không có quá nhiều khác biệt, vì vậy, hệ thống truyền thông Chiến dịch Tiếp thị trong việc thực hiện các hoạt động cơ bản. Điều đặc biệt chính là việc chúng ta sử dụng môi trường công nghệ số để thực hiện những công việc mà trước đây chúng ta thường làm bằng cách thủ công.
Ví dụ: trong chiến dịch truyền thông Tiếp thị, họ thường phải nghiên cứu thị trường bằng cách thu thập các khảo sát từ khách hàng tại các điểm bán hàng hoặc nơi tập trung đông người, sau đó tổng hợp và phân tích dữ liệu để đánh giá trường. Tuy nhiên, với Digital Marketing, họ có thể thực hiện công việc này một cách đơn giản và hiệu quả hơn. Các doanh nghiệp chỉ cần đưa ra các khảo sát trực tuyến để thu thập phản hồi từ khách hàng với số lượng lớn trong thời gian ngắn hơn.
Digital Marketing có khả năng thực hiện rất nhiều công việc và đòi hỏi sự quan tâm đa dạng. Quan trọng hơn, nó không giới hạn cụ thể việc làm dựa trên công nghệ và thiết bị số. Để thành công trong Tiếp thị Kỹ thuật số, các nhà tiếp thị cần hiểu rõ các hoạt động khác nhau và tận dụng tối đa sức mạnh của nền tảng và công nghệ số để đạt được hiệu quả tốt nhất cho chiến dịch dịch của mình.
HIỂU ĐÚNG VỀ ONLINE/ OFFLINE/ DIGITAL MARKETING
Phần mềm Ninja nhận thấy rằng, rất nhiều người đang gộp Digital Marketing thành Online Marketing hay Internet Marketing vì họ cho rằng chúng là một. Tuy nhiên, thực tế thì không phải như vậy. Online hay Internet marketing chỉ là một phần của Digital Marketing.
Lấy ví dụ:
Online hay Internet Marketing là sử dụng môi trường Internet để triển khai các hoạt động Marketing, tuy nhiên, có rất nhiều phương thức khác của Digital Marketing không sử dụng internet để hoạt động. Đơn cử như: Tin nhắn văn bản SMS, TV, Radio, Digital Out-of-Home hay chính là các màn hình LCD tại các tòa nhà, sân bay, trung tâm thương mại, ngoài trời… vv
Qua những ví dụ trên, bạn có thể thấy Digital Marketing là một khái niệm rất rộng và không thể đánh đồng nó với Online hay Internet Marketing. Tuy nhiên, khi công nghệ ngày càng phát triển, ranh giới giữa những khái niệm này dần bị san lấp khi mà IoT (viết tắt của Internet-of-Thing) đang bắt đầu phổ biến. Các thiết bị số dần dần đều có khả năng kết nối internet ở mọi nơi.
Ví dụ: một chiếc TV hiện tại cũng có thể kết nối Internet và xem video được các video trên YouTube thay cho các kênh truyền hình truyền thống. Câu hỏi đặt ra là khi người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn trên YouTube trong lúc họ xem bằng TV thì đó là quảng cáo trên TV hay là YouTube? Vẫn có rất nhiều tranh cãi ở vấn đề này, tuy nhiên có một sự thật là ranh giới giữa những khái niệm này đang dần bị xóa nhòa nhưng không phải là một.
ƯU ĐIỂM CỦA DIGITAL MARKETING
Digital Marketing có nhiều ưu tiên đối với các hệ thống truyền thông Tiếp thị hình thức. Dưới đây là một số ưu tiên chính của Digital Marketing:
- Tiếp cận rộng rãi: Digital Marketing cho phép tiếp cận một lượng tiềm năng khách hàng rất lớn trên toàn cầu. Với sự phổ biến của Internet và khả năng sử dụng rộng rãi của thiết bị di động, công cụ Digital Marketing giúp kết nối với đám đông một cách dễ dàng và nhanh chóng.
- Đo lường và phân tích dữ liệu: Một điểm mạnh của Digital Marketing là khả năng đo lường và phân tích dữ liệu chi tiết về hiệu quả chiến dịch. Công cụ Analytics cho phép bạn theo dõi, đo lường và phân tích dữ liệu về lượt truy cập, tương tác với khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều tham số khác. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược Marketing để tối ưu hóa kết quả.
- Tính tương tác và tùy chỉnh cao: Digital Marketing cho phép tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các kênh như email, mạng xã hội, trang web và ứng dụng di động. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung và thông điệp dựa trên cơ sở thích hợp và hành vi của từng khách hàng, từ đó tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và tăng cường tương tác.
- Chi phí hoạt động và hiệu quả: Vì vậy, với các phương tiện tiếp thị hình thức như truyền thông quảng cáo, báo chí, hoặc đài phát thanh, Tiếp thị kỹ thuật số thường có chi phí thấp hơn và linh hoạt hơn. Bạn có thể điều chỉnh ngân sách theo yêu cầu và mức độ ưu tiên hóa chiến dịch dịch để đạt được hiệu quả tốt hơn. Đồng thời, Digital Marketing cho phép tập trung vào mục tiêu khách hàng đối tượng, giúp tiết kiệm chi phí và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi.
- Tạo nội dung sáng tạo: Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp nhiều cơ hội để tạo ra nội dung sáng tạo và gây ấn tượng cho khách hàng. Bạn có thể sử dụng hình ảnh, video, âm thanh và các yếu tố tương tác để truyền đạt thông điệp một cách hấp dẫn và độc đáo. Điều này giúp thu hút sự chú ý và tạo dấu ấn cho thương hiệu của bạn.
- Tính toàn cầu và thời gian thực: Digital Marketing cho phép bạn tiếp cận khách hàng trên toàn cầu mà không gặp rào cản về địa lý. Bạn có thể tạo và chia sẻ nội dung một cách nhanh chóng và dễ dàng, tiếp cận khách hàng trong thời gian thực và tăng cường khả năng truyền thông đa kênh.
Tổng quan, Digital Marketing mang lại nhiều ưu điểm như tiếp cận rộng rãi, đo lường và phân tích dữ liệu, tính tương tác và tùy chỉnh cao, chi phí hoạt động và hiệu quả, tạo nội dung sáng tạo, tính toàn cầu và thời gian gian thực. Việc sử dụng Digital Marketing giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng. Bởi vậy nếu bạn chưa khai thác hết sức mạnh của nó, hãy lên kế hoạch khai thác nó ngay hôm nay nhé! Vui lòng liên hệ page Công Cụ Marketing – Phần Mềm Ninja để biết thêm những thông tin bổ ích về phần mềm cũng như các kiến thức về MMO.
Bộ giải pháp Phần mềm Ninja - phần mềm Marketing giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY.
☎ Hotline : Mr. Thường: 0965633140
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Zalo: 0965633140 (Đặng Thường Ninja)
Telegram: @thuongmarketing
